Skip to content

www.genesis-poland.com

serwis24h PDF Print E-mail
Written by Administrator   
Thursday, 21 April 2011 08:38

 

Nasza firma od wielu lat prowadzi serwis wyjazdowy 24h/7/365 w związku z umowami serwisowymi strategicznych systemów. Jednym z takich systemów jest 1400 urządzeń systemu alarmowego w Warszawskiej komunikacji miejskiej. Wyspecjalizowaliśmy się w naprawach, konserwacji, montażach urządzeń elektronicznych i instalacji. Cały czas jest utrzymywane pogotowie techniczno serwisowe, które może w przeciągu 20 minut rozpocząć procedurę serwisową. Usługa jest realizowana całkowicie z wykorzystaniem komputerowego sytemu zarządzania. Gwarantuje to najkrótsze czasy realizacji serwisu od momentu zgłoszenia do wykonania naprawy i pełną ewidencję wykonanych napraw wraz z ich przebiegiem.

Pogotowie serwisowe tworzą osoby o wieloletnim staży branżowym. Pracownicy posiadają wszystkie wymagane certyfikaty i zezwolenia. Jednocześnie pracownicy realizują ciągle plan szkoleń, które podnoszą ich kompetencje.

  • Opis pracy automatycznego serwisu
  • Zgłoszenie awarii e-mail , telefon, fax
  • Wprowadzenie przez dyspozytora zgłoszenia do systemu
  • Zlokalizowanie najbliższego wozu serwisowego które może podjąć interwencje i wysłanie ekipy.
  • Usuniecie awarii.
  • Wprowadzenie do sytemu informacji o przebiegu usunięcia awarii.
  • Wysłanie raportu do Klienta